Ответы на часто задаваемые вопросы
О работе магазина
Доставка заказов
Доставка контактных линз бесплатная, при сумме заказа от 80,00грн. В других случаях стоимость доставки 15,00грн. Курьерская доставка работает в городах Киев, Львов, Одесса, Симферополь, Харьков.
Доставка в Киеве
осуществляется курьером. Работает 7 дней в неделю, без выходных, с 9.00 до 20.00, (возможность доставки конкретных линз в выходной день уточняйте у менеджера, обычно, все популярные линзы – доступны.) Как правило, если Вы оформили заказ до 12.00 часов, то мы доставим его в тот же день. Если заказ сделан позднее, то вероятно, Вы получите его на следующий день. В любом случае, наши сотрудники свяжутся с Вами для уточнения деталей доставки.
Оплата – курьеру наличными или через банк.
Доставка во Львове, Одессе, Симферополе, Харькове
осуществляется курьером в день заказа или на следующий рабочий день с понедельника по пятницу (при наличии товара на региональном складе). Продукция компаний Avizor, Cooper Vision, Johnson&Johnson, Maxima, Zeiss в указан¬ных городах, как правило, доставляется в течение 1-2 дней, детали Вам сообщит менеджер, по телефону.
Оплата – курьеру наличными или через банк.
Доставка по Украине
Заказанный Вами товар доставляется по Украине почтовыми службами: «Новая почта», «Автолюкс» или «Укрпочта» в отделения соответствующей службы в Вашем городе. Адреса, время работы и телефоны региональных представительств почтовых служб Вы можете найти на их сайтах.
Оплата
при первом заказе товар отпускается по предоплате (реквизиты и счет на оплату Вы получите по электронной почте, также Вы можете распечатать счет при оформлении заказа через корзину. Оплатить счет можно в любом банке. При повторных заказах Вы можете оплачивать товар, при получении, в отделении почтовой службы (наложенный платеж). Обратите внимание - услугу «наложенный платеж» оплачивает получатель.
Как я могу оплатить свой заказ?
Сейчас доступны такие способы оплаты:
- наличная оплата курьеру (Киев, Львов, Одесса, Симферополь, Харьков),
- безналичная оплата, через банк. Счет на оплату Вы получаете на Ваш адрес электронной почты, при оплате указывайте номер заказа,
- наложенный платеж. Постоянные клиенты, при повторных заказах могут оплачивать товар при получении в офисах почтовых служб (Автолюкс, Новая почта, Укрпочта). Обратите внимание - услугу «наложенный платеж» оплачивает получатель.
О контактных линзах
Я никогда раньше не носил контактные линзы. Могу ли я заказать линзы у вас?
Для подбора контактных линз мы рекомендуем Вам обратиться к врачу-офтальмо¬логу, который проведет необходимое обследование и назначит подходящие Вам линзы. Это будет гарантировать, что линзы, которые вы хотите заказать у нас подходят для Ваших глаз. После подбора линз, попросите Вашего офтальмолога выписать Вам рецепт на контактные линзы. Кроме того, при покупке линз, Вам обязаны выдать упаковку, в которой они находились. Это могут быть блистеры (пластмассовые контейнеры, покрытые фольгой) или стеклянные флаконы. Упаковка важна т.к. содержит всю необходимую информацию о Ваших линзах. Даже потеряв рецепт, Вы всегда сможете узнать необходимые Вам параметры линз по упаковке. Имея рецепт или блистеры из под линз, основываясь на содержащейся в них инфор¬мации, Вы сможете заказать необходимые Вам линзы в нашем магазине. Если у Вас возникнут трудности с оформлением заказа Вы можете воспользоваться подсказкой «Как узнать свои параметры?». Так же, Вы можете позвонить нам, и наш квалифицированный специалист поможет Вам оформить заказ на сайте, или примет его по телефону.
Будут ли отличаться линзы купленные у вас от линз купленных в оптике?
Только ценой, и в лучшую для Вас сторону. Что же касается потребительских свойств, то линзы купленные в оптике и в нашем интернет-магазине ничем не отличаются. Мы получаем товар у одних и тех же поставщиков. Наши линзы и средства по уходу имеют все необходимые сопроводительные документы, в т.ч. свидетельства о регистрации МОЗ Украины.
Могу ли я носить мягкие контактные линзы, если у меня астигматизм?
Да, есть особый вид мягких контактных линз, которые созданы специально для коррекции астигматизма, это так называемые торические контактные линзы. Следует отметить, что, как правило, торические линзы обеспечивают лучшее зрение, чем очки. Кроме того, пациенты чувствуют себя в них комфортнее и адаптируются к ним значительно быстрее, чем к очкам. Торические контактные линзы Вы можете купить в нашем магазине.
Могут ли дети носить контактные линзы?
Да, могут! На сегодняшний день контактные линзы не имеют возрастных ограничений, более того в некоторых случаях контактные линзы назначают даже маленьким детям. При этом нужно учитывать, что не все линзы одинаковы, детям ответственно можно рекомендовать силиконгидрогелевые линзы. Именно эти линзы обеспечивают необходимую в детском возрасте высокую кислородную проницаемость и устойчивость к отложениям. Поэтому силиконгидрогелевые линзы являются самыми безопасными, и при правильном подборе и уходе обеспечивают максимальное здоровье глаз на долгие годы, в том числе и в детском возрасте. Силиконгидрогелевые линзы. Вы можете купить в нашем магазине.
Могут ли дети носить контактные линзы?
Да, могут! На сегодняшний день контактные линзы не имеют возрастных ограничений, более того в некоторых случаях контактные линзы назначают даже маленьким детям. При этом нужно учитывать, что не все линзы одинаковы, детям ответственно можно рекомендовать силиконгидрогелевые линзы. Именно эти линзы обеспечивают необходимую в детском возрасте высокую кислородную проницаемость и устойчивость к отложениям. Поэтому силиконгидрогелевые линзы являются самыми безопасными, и при правильном подборе и уходе обеспечивают максимальное здоровье глаз на долгие годы, в том числе и в детском возрасте. Силиконгидрогелевые линзы. Вы можете купить в нашем магазине.